개인정보처리방침

주식회사 라온다(이하 “회사”)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집 방법)

1. 회원가입, 매장 등록, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
2. SNS 계정 연동(OAuth) 과정에서 플랫폼으로부터 제공
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집(로그, 쿠키 등)

제3조 (개인정보의 이용 목적)

1. 회원 관리: 회원 식별, 본인 인증, 서비스 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: AI 콘텐츠 생성, SNS 자동 발행, 알림 전송
3. 요금 결제: 구독 결제 및 환불 처리
4. 서비스 개선: 이용 통계 분석, AI 모델 개선(비식별화 데이터)
5. 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의해 요구되는 경우
3. 서비스 제공을 위해 필요한 경우(SNS 발행을 위한 플랫폼 전달 등)

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 및 삭제 요구
3. 개인정보 처리 정지 요구
4. 회원 탈퇴(계정 삭제) 요구

위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일(support@laonda.io)을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제9조 (개인정보 보호를 위한 기술적 조치)

1. 비밀번호는 bcrypt 알고리즘으로 암호화하여 저장합니다.
2. 모든 통신은 SSL/TLS(HTTPS)를 통해 암호화됩니다.
3. 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
4. 정기적으로 보안 취약점을 점검하고 조치합니다.

제10조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 이용자 인증 및 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호 책임자)

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제를 위해 다음 기관에 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182